¿QUÉ ES UNA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DEL 100%?
Si no está completamente satisfecho con su producto, le reembolsaremos el 100% de su pago al devolver el producto en su embalaje y condiciones originales. ¡Realmente no tienes ningún riesgo al probarnos! *Las condiciones se aplican.
¿HACEN IMPRESIONES PERSONALIZADAS?
¡Sí! Realizamos impresiones personalizadas con regularidad, desde simplemente agregar/cambiar un nombre en el riel del dosel hasta desarrollar impresiones totalmente personalizadas en diferentes tamaños. Como cada caso es diferente, por favor contáctenos para discutir sus necesidades.
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
PIX, facturas y tarjetas de crédito
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Nuestro envío varía dependiendo de su código postal. Sin embargo, esté atento al sitio web ya que de vez en cuando realizamos promociones con cupones con envío gratuito, solo para entregas a Brasil. Para más información, incluyendo envíos internacionales, contáctanos vía WhatsApp: +55 84 99400 6046, o vía correo electrónico: [email protected]
¿Existen tarifas ocultas "sorpresa"?
No tenemos tarifas ocultas. Pagas solo el producto más el envío. No hay sorpresas durante el proceso de pago. Los aranceles, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estas cargas son la responsabilidad del comprador. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de realizar su compra.
¿CUÁNTO TARDA EN RECIBIR MI PEDIDO?
Ya que solo trabajamos con productos bajo demanda y dependemos de una imprenta para imprimir nuestro material. El envío de su pedido puede demorar hasta siete días. Así, una vez enviado tu pedido, podrás esperar entre 12 y 21 días para recibirlo en la dirección registrada al momento de la compra. Sin embargo, si tiene intención de realizar un pedido como artículo de regalo, le recomendamos que lo haga con antelación para evitar imprevistos.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días siguientes a realizar tu compra.
ME PREOCUPA POR LOS ENVIOS AL EXTRANJERO
Muchos de nuestros clientes están en el extranjero, por lo que realizamos envíos al extranjero de forma regular y sin ningún problema. Además, todos nuestros pedidos están cubiertos por un seguro de envío de serie, por lo que no tienes nada que perder.
¿CÓMO PROTEGO MIS IMPRESIONES?
Utilizamos tecnología de impresión, tintas y papeles de clase mundial. Esto garantiza que nuestras impresiones resistan la decoloración y la intemperie y perduren para su disfrute futuro. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que no exponga ninguna impresión a la luz solar directa. Enmarcar con vidrio reduce aún más el daño de los rayos UV y preserva la calidad de las impresiones por más tiempo.
¿TIENES UNA TIENDA FÍSICA?
No, somos un servicio POD (impresión bajo demanda), no tenemos stock. Imprimimos individualmente cada pedido a medida que llega. Esto garantiza que nuestras impresiones sean de mayor calidad que las impresiones producidas en masa que se ofrecen en otras tiendas. Además, puede estar seguro de que lo que recibe está recién impreso y nunca ha estado almacenado en algún lugar durante años.
¡MI PAQUETE LLEGÓ DAÑADO!
Hacemos todo lo posible para proteger sus artículos. Enviamos todas las impresiones empaquetadas en fuertes tubos postales, con suspensión en ambos extremos. Lamentablemente, sin embargo, una vez que enviamos un paquete, no tenemos control sobre cómo se maneja y, en ocasiones, un paquete puede dañarse durante el transporte. Si esto le sucede a usted, comuníquese con nosotros tan pronto como reciba su paquete y resolveremos el problema lo mejor que podamos para usted.
¿VENDEN LA IMAGEN EN ALTA RESOLUCIÓN PARA QUE PUEDA IMPRIMIR MIS PROPIAS COPIAS?
Esto es posible si está dispuesto a pagar por los derechos de uso de la obra de arte en cuestión.
Si no estás satisfecho con tu compra, por favor contáctanos tan pronto como recibas tu envío y lo resolveremos lo más rápido posible.
*La única excepción es si la descripción y la imagen del producto son precisas y el producto coincide completamente con esta oferta. También en estos casos contacta con nosotros y valoraremos qué podemos hacer por ti dentro del plazo.